Pesquisa de satisfação do cliente: veja como fazer!
Dentre as principais práticas que as empresas podem fazer para avaliar o seu desempenho é medir o grau de satisfação dos clientes. Assim, uma pesquisa de satisfação do cliente pode contribuir para realizar mudanças mais estratégicas. Com as informações obtidas, é possível melhorar muito o atendimento e o relacionamento com a sua base de clientes. […]