Metas não servem para cobrar: Como direcionar comportamento comercial
Metas não servem para cobrar. Servem para direcionar comportamento comercial quando a empresa entende que números, sozinhos, não conduzem decisões. Durante anos, muitas operações trataram metas como pressão constante, pois um valor mensal aparecia, o time recebia a cobrança e o mês seguia sob tensão. Com o tempo, esse modelo criou desgaste interno, já que […]