SLA de atendimento: o que é e como implementar? Confira!
A qualidade do atendimento oferecido aos clientes é um dos diferenciais mais fortes que uma empresa pode ter. Logo, a elaboração de um SLA contribuirá para que esse aspecto seja o melhor possível na organização. Esse documento ajuda a definir as normas e procedimentos ideais para garantir que o atendimento seja eficiente e encante os […]