Pós-venda: o que é e como fazer?
Embora seja de extrema importância fortalecer o relacionamento com os clientes, a maioria das empresas focam mais em conquistar novos consumidores. Desse modo, esquecem de nutrir e evoluir no relacionamento com os que já estão em sua carteira. Contudo, a base de clientes fiéis são os que realmente fazem a diferença no crescimento do seu […]
Quebra de objeções: como fazer isso nas negociações?
A quebra de objeções deve ser uma das habilidades mais trabalhadas em vendas. Diariamente, vendedores e representantes comerciais lidam com diversos clientes. Muitos deles utilizam argumentos para não comprar. Saber contorná-las é fundamental para vender mais e convencer o cliente de que o produto que o seu negócio oferece é o que ele procura. Saber […]